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突然パソコン画面から「あなたのパソコンがウィルスに感染しています!お電話ください」などと偽の警告画面や「ピーピーピー」というけたたましい警告音が鳴り出したりするとびっくりしてしまいますが、これは詐欺です。
●実在する企業の正規の警告であるように見せかける
●繰り返し表示されるなど、簡単に消せない
●「5分以内に電話をしてください」などと表示し、時間がないように思わせる
広島県警察 サイバー犯罪対策課
絶対に画面上の電話番号にかけないでください。
電話すると犯人の指示通りにパソコンを操作してしまい、気付かないうちに遠隔操作ソフトをインストールさせられます。
その後「ウィルス対策を行う」と言われセキュリティソフトを購入させられたり、コンビニで電子カードを購入させられたりします。
警告メッセージが表示されても、慌てて表示されている番号に電話をしないでください。
★警告画面を閉じる
★ブラウザを強制終了する
★パソコンを再起動させる
表示された警告画面の消去方法等、パソコンに関する技術的な相談に対してアドバイスを求める場合は、独立行政法人情報処理推進機構(IPA)の『情報セキュリティ安心相談窓口』に電話またはメールで相談してください。相談の際の注意事項や関連情報などはホームページに記載されています。
偽警告によりサポート契約を結んでしまった場合は、消費生活センターに相談しましょう。
(消費者ホットライン 188へ電話してください)