医療機関へのクレームは増加傾向にありますが、調剤薬局でお客様からのお問い合わせが多い内容として

●薬の数が足りない

●いつもの薬と違う

●先生から聞いていた薬と違う

●つり銭が足りない    　

こうしたお問い合わせ・クレームが入った場合でもカメラシステムにより確認がスムーズに行えます。

薬の数・種類まで鮮明

天井に取り付けられたカメラ

監査台の上にカメラを設置し常時記録しているので監査内容を振り返りたい時に確認できます。不安要素があればすぐに確認し、その日に解決できます。

間違いがなければ薬剤師自身の受け渡しが正しかったことが証明され、もし間違っていても迅速な対応をとることができます。

薬剤師自身も手元が映ることにより、緊張感を持って受け渡しをするようになります。

トラブルやクレームが少なくなれば、薬剤師の心労も軽減されるでしょう。自信を持てることにより不安を安心に変えられます。

もちろん、防犯カメラとしての役割も十分に果たすことができます。